Como pensar diferente pode melhorar o fluxo do paciente, acelerando o tempo de alta

Autor:Sistemas GlobalView

Publicados:7 de agosto de 2023

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Informações recentes de um relatório da BBC sublinham a necessidade premente de repensar as nossas estratégias para a alta dos pacientes. É evidente que um número substancial de camas hospitalares, cerca de 12.000 por dia em Inglaterra, estão ocupados por pacientes que aguardam alta. Enquanto alguns aguardam a transferência para lares de idosos, à mercê da disponibilidade de camas, outros enfrentam desafios em áreas como o transporte de pacientes, distribuição de medicamentos e processamento de documentação, levando a atrasos desnecessários na sua alta.

Em resposta, a GV Healthcare, conhecida por soluções pioneiras que têm impacto na melhoria do movimento dos pacientes em áreas que não estão estereotipadamente na mente das pessoas quando se trata de fluxo de pacientes, empreendeu uma exploração baseada em dados para procurar novas formas de viajar os pacientes. podem ser melhorados através de insights sobre seus movimentos em todo o hospital, com foco em caminhos incomuns para otimizar o movimento, com o objetivo de minimizar gargalos e aumentar a eficiência geral.

A Health Foundation, um farol de mudança positiva no panorama da saúde do Reino Unido, publicou um estudo há um ano que projecta a necessidade de 23 a 39.000 camas adicionais até 2030/31. Esta previsão reflete um grupo demográfico de pacientes envelhecido e cada vez mais complexo. A questão em questão eclipsa a mera disponibilidade de leitos; apela a intervenções inovadoras para melhorar os factores de descarga.

Entre as soluções multifacetadas propostas pela The Health Foundation estão:

1. Aumentar a oferta de leitos hospitalares (ou seja, mais leitos com mais funcionários – como no exemplo acima)

2. Faça as coisas mais rápido (ou seja, acelere as coisas, reduzindo o tempo do paciente no hospital – melhore o fluxo de pacientes)

3. Faça as coisas de maneira diferente (ou seja, novas ideias, como enfermarias virtuais e outras soluções digitais)

4. Faça menos (ou seja, atendendo melhor às necessidades do paciente)

Devemos avaliar criticamente o fluxo de pacientes e enfrentar de frente essas razões para os gargalos na alta. Embora uma decisão recente de alocar 700 milhões de libras para pacotes de cuidados e camas adicionais ofereça alívio, é evidente que estratégias mais abrangentes são essenciais. Simplesmente acomodar mais pacientes não resolverá o problema central. Milhares de pessoas que não precisam de estar no hospital continuarão lá, ainda necessitando de cuidados com custos para o hospital, quando, idealmente, deveriam ter recebido alta. Melhorias como mais leitos ajudam no isolamento, mas não resolvem o problema. É hora de pensar de forma diferente e reimaginar o fluxo do paciente de uma perspectiva não clínica.

Traçando um novo rumo para descargas simplificadas

Os dados refletem o movimento dos pacientes, eles fluem quando os pacientes o fazem, e os esforços orientados por dados da GV Healthcare revelam que o Soft FM (Gerenciamento de Instalações) desempenha um papel fundamental na melhoria do fluxo de pacientes. Aumentar a eficiência do porteiro se traduz em movimentação acelerada de pacientes dentro do hospital, facilitando consultas e altas imediatas, liberando espaço na cama para novos pacientes. Notavelmente, áreas como Departamentos de Emergência (DE) e Radiologia, frequentemente congestionadas devido ao fluxo de pacientes, beneficiam-se significativamente de operações otimizadas de porteiros.

Pensar de forma diferente sobre o impacto que a Soft FM pode ter na DE resultou em sucesso na Hull Royal Infirmary e a sua história ilustra o poder da inovação, que pode ser visto num estudo de caso com o Trust. Ao modernizar as práticas dos carregadores, reduziram o tempo das tarefas no DE em um minuto e meio por tarefa. Essa transformação promoveu uma colaboração aprimorada entre departamentos, promovendo transições mais tranquilas entre os pacientes. Helen Ingleson, Matrona Sênior da Hull Royal Infirmary ED, atestou os benefícios tangíveis: “Vimos uma melhoria enorme; dos trabalhos solicitados, podemos manter uma trilha de auditoria e sabemos sempre onde estão os carregadores, onde estão no trabalho. (Isso também significa) tempo gasto com os pacientes em vez de ficar cuidando deles (os enfermeiros não fazem mais tarefas de porteiro)”. Dave Houghton, gerente interino de porteiros postais e de central telefônica, acrescentou: “Isso nos permitiu alocar carregadores para a área certa com mais rapidez. Também aumentou o fluxo de pacientes porque agora temos o porteiro certo, no lugar certo, na hora certa”.